Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 7daga

7daga thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Thông tin cá nhân được thu thập chỉ phục vụ cho các mục đích cụ thể, hợp pháp dưới đây:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định AML quốc tế.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và điều chỉnh số dư tài khoản một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản người chơi, cá nhân hóa trải nghiệm, giao tiếp về khuyến mãi và thông báo quan trọng từ 7daga.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận cá cược và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao trải nghiệm nền tảng.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi yêu cầu của người chơi trong thời gian ngắn nhất.

7daga cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

7daga không bán, không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 7daga có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB...) và nhà cung cấp dịch vụ USDT/TRC20 — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Đối tác phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi... có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống đã ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 7daga.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bắt buộc từ cơ quan chức năng có thẩm quyền — 7daga sẽ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu theo lệnh yêu cầu.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 7daga đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích được chỉ định.

7daga đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa hiện đại. Các biện pháp kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 7daga được mã hóa theo tiêu chuẩn HTTPS/TLS 1.3 — tương đương tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật tài khoản bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: 7daga thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng bảo mật theo lịch định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 7daga chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức cần thiết tối thiểu cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege).

7daga sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang đã xem, thời gian truy cập) nhằm cải thiện tốc độ và bố cục nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn giữa các phiên đăng nhập.
• Cookie phân tích: Giúp 7daga hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải thiện nội dung và tính năng mới — dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 7daga.

7daga lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lịch sử giao dịch và thông tin KYC được lưu giữ thêm tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ mục đích tuân thủ quy định AML và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
• Nhật ký kỹ thuật (access logs): Được lưu trữ trong vòng 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Cookie phiên làm việc: Xóa tự động khi đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 7daga, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính của bạn.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 7daga:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7daga đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin đã thu thập và mục đích sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu — trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi thương mại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.

Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm nhưng không quá 60 ngày và 7daga sẽ thông báo lý do cho bạn.

7daga có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 7daga sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi phiên bản hiện hành.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 7daga sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục 7 ở trên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 7daga:

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên người dùng đã đăng ký, mô tả chi tiết yêu cầu và bất kỳ thông tin liên quan nào để đội ngũ chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Mọi trao đổi về dữ liệu cá nhân đều được bảo mật tuyệt đối.